교환 및 반품정보
[교환/반품 안내]
- 상품 수령일로부터 7일이내 고객센터 또는 게시판으로 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.(기간경과시 반송처리)
- 교환/반품 요청서를 작성하여 처음 받으신 상품 상태로 보내주시며, 반품시 받아보셨던 사은품을 꼭 함께 보내주셔야 교환/반품 처리가 완료됩니다.
- 주문서에 먼저 준비된 상품은 빨리 받아보시도록 플라잉페페가 배송비를 부담하여 선배송으로 보내드립니다.
- 한꺼번에 받아보셔야 하는 경우 플라잉페페쪽으로 꼭 '묶음배송'을 요청해주시기 바랍니다.
- 단순변심 / 불량상품을 타상품으로 교환 / 불량상품과 변심상품을 함께 동봉한 경우는 변심으로 간주되어 배송비는 고객님께서 부담해야 합니다.
- 택배비는 분실위험으로 인해 동봉하지 않으며 입금(하나 407-910045-73104 (주)엘아이엠컴퍼니)으로만 진행합니다.
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품은 플라잉페페에서 부담합니다.
*교환 시 동일상품 및 옵션(사이즈, 색상 변경 가능)으로 처리
*다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하는 상품으로 재주문
- 안전하지 못하고 분실위험이 큰 택배사원님을 통한 맞교환은 진행하지 않습니다.
- 반품/품절의 경우 3일이내 환불방법이 미확인될 시 적립금으로 자동 환불되며 추후 환불방법 변경은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 타 택배사 이용으로 발생하는 추가 요금은 고객님 부담이오니 반드시 CJ대한통운(1588-5353)택배를 이용해주시기 바랍니다.
※반품 주소※ 경기도 군포시 부곡동 1231 한국복합물류 D동 2층 의왕직영점 플라잉페페
교환/반품 불가능한 경우
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거)
- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)
- 소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 내용확인을 위한 포장훼손은 예외)
- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(늘어남, 오염, 화장품 흔적, 향기/섬유탈취제 냄새, 세탁, 수선 등)
- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작 등)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트 상품, 의류부착 악세사리, 사은품 등)
- 교환/반품 상품을 검수 후 소비자의 책임으로 훼손, 변형된 것이 판명될 경우 전자상거래법에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
[교환/반품 배송비 안내]
교환
- 단순교환 : 6,000원
- 불량상품 동일상품으로 교환 : 무료
- 불량상품 다른상품으로 교환 : 6,000원
단순반품
- 반품 제외 실 구매금액 7만원 이상 : 3,000원
- 반품 제외 실 구매금액 7만원 미만 : 6,000원
불량반품
- 반품 제외 실 구매 금액 7만원 이상 : 무료
- 반품 제외 실 구매 금액 7만원 미만 : 무료
[배송 안내]
- CJ대한통운 이용, 기본배송비는 3,000원이며, 7만원 이상 구매시 무료배송
(제주 및 도서산간 지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다.)
- 결제일을 기준으로 1~4일이내 발송됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
다만, 주문폭주 또는 입고지연되는 상품, 택배사 사정에 따라 배송기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
※해외 배송※
해외 배송비는 고객님 부담으로 국가, 무게, 부피에 따라 가격이 측정됩니다. (관세 고객부담)
[쇼핑 시 유의사항]
- 상품 수령 후에 첫 세탁은 단독 드라이크리닝을 권장합니다.
- 세탁 방법 및 소재별 취급시 주의사항은 상품 상세페이지를 참고해주시기 바랍니다.
- 대량생산으로 인해 발생할 수 있는 아래의 사항들은 불량사유가 될 수 없으니 참고 부탁드립니다.
*모니터 해상도 차이로 인한 색상이나 이미지 차이, 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차
*배송시 생긴 구김, 일부 실밥 미정리 및 바느질선 대칭차이, 초크 자국, 다림질 자국 등
*빈티지한 디테일, 워싱처리, 패턴의 위치나 모양이 약간 다른 경우
*원단 자체의 잡실 및 스크래치(별도안내), 생산공정(가공시)상 발생되는 원단 특유의 냄새
- 보다 자세한 문의사항은 고객센터나 Q&A게시판을 이용해 문의주시기 바랍니다.
[저작권 안내]
- 저작권법 제 4조에 의한 저작물로 소유권은 플라잉페페(www.flyingpepee.co.kr)에 있으며
저작권법에 규정된 목적이외에 어떠한 경우에도 무단으로 복사 및 전제할 수 없습니다.
만약 이를 위반하고 허락없이 도용하는 경우, 저작권법에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.